（段媛媛，2006年9月至2011年7月就读于昆明医学院临床医学专业，2019年7月至今在昆明市西山区人民医院医务部工作（其间：2020年1月至今支援发热门诊））

防控新冠肺炎的战场上，医院的发热门诊就是战场中的前沿阵地，连日来，医院发热门诊的医生段媛媛驻守在第一线接诊发热病人，为疫情防控筑起第一道防线。

疫情爆发之初，医院从各科室抽调医护人员组建发热门诊，在防护装备紧缺的情况下，来不及准备便冲上了抗疫一线，承担起发热门诊这个危险而艰巨的任务，段媛媛就是其中一员。

经过制度、流程、规范、防护和诊疗方案培训，1月24日大年初一，段媛媛医师值了第一个发热门诊班，一个通宵没有合眼。发热门诊人来人往，病号不断，好在基本上都是普通感冒。询问疫区来往史，近期都没有去过武汉，也没有与武汉回来的人有过密切接触，拿了感冒药，患者都安心地离开了医院。一个夜班下来,段媛媛共接诊了10余个患者，比在医务部的工作紧张多了。

对医护人员来说，在发热门诊坐诊，风险最大的环节是采集咽拭子。在这个过程中，患者必须摘掉口罩，张大嘴巴，医生要把脸凑的近点，再近点，以便观察和采集样本。她说：“说不紧张是假的。但你不又能让患者感觉出来你胆怯，那样就太不专业了。这时候就只能寄希望于防护面罩的保护。”这个回答坦承、坦率。

除了做好患者的接诊工作，在发热门诊，他们还经常需要客串“心理医生”的角色，将相当的精力投入到对患者的心理辅导上。前来就诊的患者，有过疫区接触史的紧张，没有的也紧张。随着疫情越来越重，传闻越来越多，社区防控越来越严，患者一有头痛发热就会杯弓蛇影、草木皆兵。所以，发热门诊医生既要有高度的责任心和警惕性，又要做好安抚，缓解患者的紧张焦虑情绪。曾有一位高烧38℃的年轻人怀疑自己患上了新冠肺炎，精神异常紧张。经过仔细检查，段媛媛发现他只是患了急性化脓性扁桃体炎，就笑着安慰他一番：“真想操起手术刀把病灶给你切掉，但这里不具备手术的条件。”便指引他去急诊内科，小伙子放下思想包袱，一身轻松地离开了。

除了是医生，她还是两个孩子的母亲，每次回家，都不敢摘掉口罩，不敢与孩子们玩耍。每次看到向她跑过来的孩子，她只能大吼一声“不要过来，离我远点”，看着孩子们不解的眼神，心里早已泪崩。后来听丈夫说，孩子经常梦里会喊妈妈，睡觉前会问妈妈去哪里了。她丈夫只能说“妈妈去打怪兽了，就像爸爸打游戏一样，把怪兽打死，妈妈就会回来陪你们了。”听到这里，她的眼泪终于忍不住掉下来。

这就是医院防控一线医务人员，在危难时刻迎难而上，用大爱无疆的精神守护人民群众的健康，用行动践行医者责任和担当。