近日，西山区人民医院组织开展信访工作专题培训，纪委书记李丽芬同志主持，医院领导班子成员及相关职能部门负责人参加培训。

培训中，李丽芬书记传达了昆明市实施信访工作“路线图”培训会议精神，组织学习《市“两办”关于严格实施信访“路线图”进一步规范和完善信访事项办理工作的通知》（市委办〔2023〕47号）文件精神。

培训围绕两条主线，以实施信访“路线图”为抓手，落实“四个到位”的工作要求，聚焦信访“路线图”，对进一步规范和完善信访事项办理工作进行了详细安排，让全体参训人员真正达到学懂、弄通、做实。大家一致认为，此次培训内容丰富、干货满满，既有对信访工作的政策解读，也有实际操作层面的具体介绍，对于进一步做好信访工作具有很强的针对性和可操作性，在今后的工作中会热情接待来访群众，耐心倾听、细心解答、认真解决，做群众的贴心人、知心人、暖心人。

通过培训，各参训人员提高了认识，对信访程序有了更深的了解，对推动重复访事项化解，注重办件质效，提升群众满意率有了进一步提高。李丽芬书记要求参训人员要把本次培训转化为工作内生动力，突出学以致用，切实把党的二十大部署和要求落实到信访工作全过程、各方面，树牢人民信访为人民的工作理念，坚持有解思维，注重源头治理，强化底线思维，增强斗争精神，深入实施信访工作“路线图”，奋力开创新时代新征程信访工作新局面。